Accompagnement Pôle emploi : quelles formations sont prises en charge ?

Comprendre l’accompagnement de Pôle emploi pour la formation des demandeurs d’emploi

Dans un contexte où la reconversion professionnelle, l’adaptation aux évolutions du marché du travail et la montée en compétences sont devenus des enjeux majeurs, la possibilité de se faire financer une formation par Pôle emploi suscite beaucoup d’espoirs… mais aussi de nombreuses questions. Beaucoup se demandent : « Quelles sont réellement les formations prises en charge ? Quelles démarches entreprendre ? Qui peut en bénéficier ? » Cet article fait le point sur le fonctionnement des aides de Pôle emploi, les conditions d’accès aux dispositifs, et les stratégies pour maximiser ses chances de voir sa formation financée.

Pourquoi Pôle emploi finance-t-il des formations ?

Première mission de Pôle emploi : accompagner vers l’emploi durable – ce qui passe par bien plus que la diffusion d’offres ou le versement des allocations. La notion de “formation professionnelle” est au cœur de cet accompagnement, avec l’objectif de réduire le temps de chômage en préparant les demandeurs d’emploi à occuper des métiers en tension, à acquérir des compétences recherchées ou à rebondir dans un autre secteur.

Le financement d’une formation par Pôle emploi répond donc à un double enjeu : accroître les chances de retour à l’emploi et répondre aux besoins actuels ou futurs du marché du travail.

Quelles formations peuvent être financées ?

Le champ des formations finançables par Pôle emploi est très large, mais il existe des critères précis à remplir. En théorie, tout projet de formation qui favorise un retour vers l’emploi durable peut être soutenu, si :

• la formation vise un métier porteur ou en tension dans la région ;
• elle développe des compétences directement mobilisables sur le marché du travail (hard skills comme soft skills) ;
• le contenu est reconnu (formation certifiante enregistrée au Répertoire national des certifications professionnelles – RNCP – ou au Répertoire Spécifique) ou s’intègre dans un parcours qualifiant (exemple : BTS, CAP, titre professionnel, etc.) ;
• l’organisme de formation est référencé ; il doit notamment être Datadocké ou certifié Qualiopi depuis 2022 ;
• le projet est validé par votre conseiller.

On peut ainsi voir financer des formations courtes (remise à niveau, bureautique, langues…), des modules sectoriels (commerce, numérique, santé, BTP, logistique, etc.), des cursus diplômants (BTS, DEA, titres professionnels), ou des apprentissages plus spécifiques (permis de conduire, formation aux gestes de secours, etc.).

Les grands dispositifs de financement via Pôle emploi

1. L’Aide Individuelle à la Formation (AIF)

L’AIF permet de financer tout ou partie des coûts pédagogiques d’une formation suivie par un demandeur d’emploi. Elle cible surtout les programmes certifiants éligibles au CPF ou non couverts par d’autres dispositifs régionaux. L’AIF complète ou se substitue à d’autres financements (CPF, Région, employeur…) : elle est donc souvent sollicitée en complément.

2. Les formations collectives prescrites par Pôle emploi ou la Région

Certaines formations sont directement sélectionnées et financées par Pôle emploi (parfois cofinancées par la Région et/ou l’Etat). Cela concerne essentiellement des "parcours métiers" adaptés aux besoins identifiés dans le bassin d’emploi. Ces sessions sont affichées dans la base KAIROS à l’attention de votre conseiller, mais aussi consultables par le public sur le site de Pôle emploi.

3. Les dispositifs spécifiques selon chaque profil

• Préparations opérationnelles à l’emploi individuelle ou collective (POEI, POEC) : formation sur-mesure pour adapter un candidat à un poste précis.
• Action de Formation Préalable au Recrutement (AFPR) : remise à niveau pour prendre un poste après embauche prévue.
• Contrat de professionnalisation ou d’apprentissage : alternance financée et rémunérée pour décrocher une certification.

Quelques exemples de formations fréquemment prises en charge

• Formations métiers en tension : aide-soignant, conducteur d’engin, technicien informatique, agents logistiques, caristes, développeur web, etc.
• Modules transversaux : certificat d’aptitude à la conduite en sécurité (CACES), habilitations électriques, anglais professionnel, bureautique avancée…
• Diplômes et titres professionnels : CAP, BP, BTS, licence pro, titre pro gestionnaire, assistant RH, etc.
• Formations dans l’ESS, la sécurité, l’environnement, la vente, la petite enfance…

Bon à savoir : les formations préalables à un recrutement (POEI, AFPR) sont presque toujours prioritaires, car elles répondent directement à une promesse d’embauche, même si initialement le métier n’était pas envisagé !

Comment faire financer sa formation par Pôle emploi ? La marche à suivre

1. Prendre contact avec son conseiller référent : Chaque projet débute par l’entretien avec votre conseiller qui vous accompagne à chaque étape.
2. Définir précisément son projet professionnel et prouver sa cohérence par rapport au marché du travail (offres existantes, débouchés réels, taux d’insertion...)
3. Identifier la formation adéquate : site Pôle Emploi, France compétences, organismes certifiés Qualiopi.
4. Construire le dossier de demande de financement : devis, programme, plan de financement, dates, cadre juridique.
5. Dépôt via la plateforme KAIROS ou par l’organisme de formation : votre centre de formation travaille souvent main dans la main avec l’agence Pôle emploi.
6. Étudier les éventuels co-financements (CPF, Région, OPCO…)
7. Attendre l’accord avant toute inscription définitive !

Le délai d’étude et de validation varie selon la complexité du dossier (charge des conseillers, nombre de financeurs sollicités, etc.) : il faut donc anticiper sa demande au minimum 2 à 3 mois avant le début de la formation souhaitée.

Quels critères déterminent l’accord de financement ?

Le financement d’une formation par Pôle emploi n’est jamais automatiques. Le conseiller évaluera notamment :

• la cohérence du projet (par exemple, faire une formation de paysagiste si aucun débouché local n’existe sera plus difficile à faire passer) ;
• la motivation et l’implication du bénéficiaire (démarches prouvées, veille sur les offres d’emploi, contact avec des professionnels du secteur, engagement personnel) ;
• l’adéquation avec le marché du travail local ou national ;
• la faisabilité (financement mobilisable, absence de doublon avec un financement régional ou autre, capacité à suivre la formation…)

Dans certains cas, un bilan de compétences ou une investigation préalable (immersions, PMSMP, entretiens-métiers…) peut vous être proposé pour sécuriser l’investissement public.

Peut-on cumuler Pôle emploi et Compte Personnel de Formation ?

Oui, et c’est même souvent le meilleur moyen d’obtenir un reste à charge nul. Lorsque le montant disponible sur votre CPF ne couvre pas l’intégralité des frais pédagogiques, il est possible (sur avis du conseiller) de solliciter une AIF pour financer le solde. Cette démarche : “CPF + AIF” se démocratise et facilite l’accès à un large panel de certifications professionnelles.

Quelles formations ne sont pas prises en charge ?

• Les formations “loisirs”, développement personnel sans visée professionnelle directe
• Les formations non reconnues ou non certifiantes (non enregistrées au RNCP ou au RS) hors exceptions spécifiques débattues avec le conseiller
• Des programmes trop éloignés du marché de l’emploi ou jugés insuffisamment validés par des perspectives concrètes de retour à l’emploi
• Certaines formations linguistiques très génériques ou les cours “culture générale”

Et l’allocation pendant la formation ?

En plus des frais pédagogiques, Pôle emploi prévoit (sous conditions) le maintien d’une allocation spécifique appelée AREF (Aide au Retour à l’Emploi Formation) pour les bénéficiaires de l’ARE, et la Rémunération de Fin de Formation (RFF) pour ceux qui arrivent en fin de droits, à condition que la formation validée soit compatible et agréée.

Conseils pratiques pour maximiser ses chances

• Préparez soigneusement votre argumentaire : démontrez, chiffres à l’appui, que votre projet répond à un besoin réel du marché et que la formation débouche sur des recrutements
• Rapprochez-vous des organismes de formation reconnus et demandez-leur leur expérience avec Pôle emploi (ils accompagnent souvent le dossier)
• Anticipez les délais : initiez vos démarches en amont pour être en phase avec les calendriers d’allocation, de session de formation, d’étude des co-financements
• N’hésitez pas à explorer toutes les solutions alternatives : financement région, OPCO, Plan de développement des compétences, employeur si vous êtes en transition professionnelle

« Le financement de la formation n’est jamais un dû, mais il existe des solutions pour les candidats motivés qui savent argumenter leur projet et démontrer sa cohérence avec les besoins du marché local ou national. L’accompagnement sur-mesure de Pôle emploi permet ainsi à des milliers de personnes chaque année de rebondir, d’évoluer, et parfois même de repartir de zéro vers un métier d’avenir. »

Pour aller plus loin : ressources et contacts utiles

• Consultez la base d’offres de formation sur pole-emploi.fr (fonction « trouver ma formation »)
• Rendez-vous sur moncompteformation.gouv.fr pour vérifier l’éligibilité RNCP/RS d’une formation
• Contactez votre conseiller Pôle emploi pour préparer l’entretien de projet de formation
• Renseignez-vous auprès des organismes labellisés Qualiopi et demandez-leur conseil pour le montage du dossier
• Le site formationconcrete.fr propose régulièrement des dossiers spéciaux, des comparatifs, et des retours d’expérience sur la prise en charge de la formation par Pôle emploi : découvrez témoignages, fiches pratiques et guides méthodologiques dans la rubrique « Financer sa formation ».

En résumé, la formation prise en charge par Pôle emploi constitue un formidable levier de reconversion, d’évolution ou d’insertion, à condition d’investir du temps dans la préparation de son projet et dans la connaissance du paysage local de l’emploi comme de la formation.