Code et accessibilité : comment rendre le web plus inclusif

Vers un web accessible à tous : enjeux et bénéfices

La navigation sur internet s’est imposée dans tous les aspects du quotidien : accéder à l’information, travailler, consommer, se former… Pourtant, pour une part importante de la population, l’accès au web reste semé d’embûches. On estime que plus de 15 % de la population mondiale vit avec un handicap (source OMS), soit près d’une personne sur six. Les barrières rencontrées sont multiples : défaut de contraste visuel, absence d’audio-description, interfaces illisibles ou sites inadaptés à la navigation au clavier par exemple. Adopter une démarche inclusive dans le développement web n’est donc plus un « plus » mais une nécessité. Quels sont les principes clés d’une accessibilité réussie ? Quels outils et bonnes pratiques à appliquer dès la phase de conception ? Éclairage pratique pour les professionnels du code et des métiers du numérique.

Comprendre l’accessibilité numérique

L’accessibilité numérique désigne la capacité pour toute personne, quelles que soient ses aptitudes physiques ou cognitives, d’utiliser sans obstacle des contenus et services en ligne. Cela concerne :

• les personnes porteuses de handicaps visuels (déficience visuelle, cécité, daltonisme…),
• les handicaps auditifs (surdité, malentendance),
• les handicaps physiques ou moteurs (difficulté à utiliser une souris, à cliquer),
• le handicap cognitif ou les troubles DYS (dyslexie, troubles de l’attention),
• mais aussi les séniors ou toute personne accédant à internet dans des conditions particulières (mobilité temporairement réduite, mauvaise connexion, environnement bruyant, etc.).

L’accessibilité est donc un enjeu social et éthique, mais aussi légal : de nombreux pays comme la France l’imposent désormais par la loi (référentiel RGAA, obligation pour les sites publics, etc.).

Les principes fondamentaux pour coder accessible

Le W3C, organisme international du web, a défini quatre grands piliers de l’accessibilité à travers les WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) :

• Perceptible : tout contenu doit pouvoir être perçu (par la vue, l’ouïe, le toucher, selon les besoins),
• Utilisable : l’interface doit pouvoir être manipulée facilement (au clavier, à la voix, etc.),
• Compréhensible : le contenu comme la navigation doivent être clairs et prévisibles,
• Robuste : le site doit fonctionner avec divers outils d’assistance, navigateurs ou technologies.

Ces principes se traduisent en pratiques concrètes à intégrer aussi tôt que possible dans la conception et la production de sites ou d’applications web.

Bonnes pratiques de développement pour améliorer l’inclusion

1. Structurer le contenu avec sémantique HTML
   

   L’utilisation correcte des balises HTML (titres, listes, paragraphes, etc.) permet aux lecteurs d’écran d’« lire » la page de manière logique. Bannir les balises génériques div/span détournées au profit des balises sémantiques (<header>, <nav>, <main>, <footer>, <article>…) offre un gain considérable en accessibilité.

2. Contraste & couleurs : voir, c'est comprendre
   

   Assurer un contraste suffisant entre texte et arrière-plan (au moins 4.5:1 selon le niveau AA WCAG), éviter le recours « color only » pour signaler une action (texte rouge = erreur, mais sans icône ni message explicite, peu visible pour les daltoniens).

3. Navigation au clavier obligatoire
   

   Toutes les fonctionnalités (menus, formulaires, boutons) doivent être accessibles uniquement au clavier (tabulation, entrée, espace…). Bannir le « click only ». Tester systématiquement ses interfaces sans souris pour détecter les oublis.

4. Images, vidéos : des alternatives pour tous
   

   Chaque image importante doit comporter un attribut alt explicite. Les vidéos doivent être sous-titrées et, idéalement, proposer une audio-description. Les éléments graphiques porteurs de sens nécessitent une « alternative textuelle » pour les utilisateurs de lecteurs d’écran.

5. Formulaires et erreurs : signalement clair
   

   Un champ de formulaire erroné doit être explicite : mention visuelle claire, identification par ARIA, message d’aide. Eviter les messages d’erreurs dépendants de la couleur ou des pictogrammes seuls.

6. Liberté de zoom et taille adaptée
   

   Le texte doit pouvoir être agrandi jusqu’à 200 % sans perte de contenu ni de fonctionnalités. Privilégier la réactivité (responsive design), en veillant à maintenir la lisibilité même sur petits écrans ou à fort agrandissement.

7. Compatibilité avec les technologies d’assistance
   

   Respecter les standards ARIA (Accessible Rich Internet Applications) permet d’enrichir la navigation pour ceux utilisant des lecteurs d’écran ou d’autres outils. Tester systématiquement sur divers navigateurs et aides techniques.

Outils et ressources pour tester l’accessibilité de son site

• WAVE : extension de navigateur pour vérifier les contrastes, la structure, la présence des alternatives textuelles.
• aXe : outil d’audit automatisé (Chrome, Firefox).
• VoiceOver (Mac), Narrator (Windows) : lecteurs d’écran intégrés aux systèmes d’exploitation.
• Color Oracle / Color Contrast Analyzer : pour simuler les différents types de daltonisme et vérifier le contraste.
• Validateur RGAA, AccessiWeb : référentiels français et guides d’application.

Mais attention : les outils automatiques ne remplacent pas des tests humains, notamment auprès de vrais utilisateurs ou d’experts en accessibilité.

L’accessibilité dès la formation : un enjeu pour toutes les filières numériques

L’inclusion numérique ne se limite pas au développement pur. Elle concerne designers, chefs de projets, rédacteurs, testeurs, enseignants… : tout le cycle de vie d’un site est concerné. Intégrer cette thématique dans les cursus (écoles de code, BTS SIO, DUT, licences pro web, écoles spécialisées) est déterminant.

• Formations et MOOCs : OpenClassrooms, Access42, l’INRIA ou l’AVH proposent des ressources gratuites ou payantes sur l’accessibilité web.
• Événements : ateliers, hackathons inclusifs, meetups… permettent de partager les bonnes pratiques du secteur.
• Sensibilisation : faire intervenir des personnes en situation de handicap dans les écoles et bootcamps permet de confronter concrètement les étudiants aux réalités de terrain.

Témoignages : retour d’expérience d’un développeur et d’une utilisatrice

« Lors de mon premier projet en entreprise, j’ai découvert l’impact de choix de code parfois anodins : l’absence de balises <label> pour les formulaires, des menus impossibles à naviguer au clavier… J’ai pris conscience de l’importance de tester au sein de l’équipe et de demander à des utilisateurs concernés. Aujourd’hui, je commence chaque projet en posant la question de l’accessibilité dès la maquette. »
— Paul, développeur web.

« Je suis malvoyante et mon écran me lit les sites web : lorsque la structure est pensée pour moi, je peux postuler, acheter, échanger sans obstacle. Mais sur de nombreux sites bancaires ou administratifs, je dépends encore de l’aide de mon entourage. Un petit détail de développement peut totalement m’exclure… ou rendre possible mon autonomie. »
— Marianne, utiliatrice du web.

Enjeux réglementaires et bénéfices pour tous

• Loi française : l’accessibilité est une obligation pour les services publics (depuis 2005) et les grandes entreprises ou établissements (loi n°2018-771 dite « loi Pour la liberté de choisir son avenir professionnel »).
• Sanctions : défaut d’accessibilité = exposition à un risque de plainte et à une perte d’image ou de clientèle.
• Marché étendu : rendre un site inclusif bénéficie aussi aux personnes âgées, usagers ponctuellement gênés (main cassée, accès mobile…) et même pour le référencement naturel (SEO).
• Effet d’entraînement : intégrer l’accessibilité dès la conception aboutit à des interfaces plus robustes, ergonomiques et pérennes.

Conseils pratiques pour entamer une démarche d’accessibilité au quotidien

1. Adopter la posture « inclusion by design » : intégrer l’accessibilité dès les phases de maquettage et conception, y compris dans les user stories.
2. Se former, s’auto-évaluer : passer des certifications, suivre des modules dédiés et se confronter à la réalité des tests utilisateurs.
3. Systématiser les audits : lancer régulièrement des tests d’accessibilité automatique et manuel à chaque étape (avant, pendant, après mise en ligne).
4. Impliquer toute l’équipe projet : l’accessibilité ne doit pas reposer sur une seule personne mais sur une culture collective au sein des métiers du numérique.
5. Échanger avec des utilisateurs : réunir ponctuellement des panels mixtes de testeurs, dont certains en situation de handicap, pour recueillir avis et retours.

Des progrès constants sont réalisés chaque année, mais la route vers un web accessible à tous est encore longue. Chacun, du développeur back-end au designer d’interface, du chef de projet au content manager, a un rôle à jouer pour limiter l’exclusion numérique.

Pour retenir : vers un web vraiment inclusif

• L’accessibilité numérique est un enjeu social, économique, et légal ; elle commence dès la conception et s’infuse dans chaque ligne de code.
• Des bonnes pratiques simples — structure sémantique, contrastes, alternatives textuelles, navigation clavier — font déjà la différence pour de nombreux utilisateurs.
• Se former, tester, impliquer : intégrer l’accessibilité dans chaque étape des projets web, c’est offrir à chacun la liberté d’accéder à l’information et d’agir en ligne de façon autonome.
• Pour aller plus loin, explorez nos dossiers dédiés à l’accessibilité, aux référentiels actuels et à la formation des métiers du numérique sur formationconcrete.fr.

Engager une démarche d’accessibilité, c’est faire preuve d’ouverture, d’innovation et de responsabilité. Pour un web ouvert, juste et solidaire, place à l’action collective !